港区从企业“找上门”变服务“送上门”

今年以来，港区深入实施营商环境优化提升工程，以服务企业为核心搭载体、拓渠道、聚资源、优服务，全面构建企业“赋能发展找中心、破解难题在中心”，以发展新质生产力推动经济高质量发展。

畅通诉求渠道，加快诉求落实：今年3月，港区企业服务中心正式对外运营。在港区政务服务中心二楼设立企业服务窗口，开通服务热线。企业服务中心聚焦企业政府服务需求，统筹各部门资源，调动各方力量为企业提供政策帮享、创新赋能、融资对接、市场开拓、稳岗引才、产业链畅通、智改数转、技能培训等诉求帮解服务，解决企业在发展过程中遇到的实际问题，实现企业“只进一扇门，办全所有事”。企业服务中心成立后，积极转变企业服务理念，组建助企员队伍，变“上门找服务”为“下沉送服务”，延伸涉企服务触角，变“点上反映问题”为“面上协调化解”。每季度，港区60余名副科职及以上领导干部下沉挂钩港区444家“四上”企业，了解企业运行情况，反馈企业各类诉求。1-7月，通过走访、热线、上级部门反馈等形式共收集企业各类诉求85条，涉及政务服务、人才服务、金融服务、生产保障、商务管理、社会管理等企业在实际经营中遇到的10多个领域的问题。目前，由企业服务中心牵头，协调各职能部门已解决企业诉求82条。

搭建政企交流平台，高效供给惠企政策：组建“专而精”的助企智库。依托专业机构，聘请高校、科研院所和专家学者组建“智囊团”，开展创业辅导、科技创新、智能诊断、安全评价、法律合规、财税风险等方面的指导服务，目前，由36家专业机构组建而成的港区企业服务联盟，每季度开展研讨活动，探索构建具有港区特色的企业服务体系，促进新质生产力培育和发展。多维度构建企业画像，将港区规上工业企业效益、能耗、科创、智能化、数字化等重点指标纳入企业信息库，精准构建企业“数据画像”，并将企业画像作为各类惠企政策精准推送的重要依据，同时，也为要素倾斜、产业发展等方面提供支撑。以企业需求为导向，围绕惠企政策多、条款细、兑现难等情况，统筹发改、工信、商务、市监和金融等部门惠企政策数据，制作政策解读、操作图解宣传手册，方便企业精准匹配。

1-7月，组织各类申报培训、金融沙龙以及低空经济、智能制造论坛等活动10余场，涉及企业100余家，打造政企交流平台，探索前沿趋势、共谋产业发展。充分利用太仓市企业服务中心产品展示区和线上总入口网站及公众号“企业风采”栏目，展现港区企业产品创新成果与重要成就，共帮助8家企业展示产品和10余家专精特新企业推送信息。