太仓率先启动汽车消费纠纷人民调解标准化建设

近日，苏州市市场监管局正式下达2023年度第三批苏州市地方标准项目，由太仓市消费者权益保护委员会主导起草的《汽车消费纠纷人民调解规范》地方标准成功获批立项。

该项标准将成为全省首个汽车消费纠纷人民调解地方标准，也将为全国汽车消费纠纷人民调解工作标准化建设提供有益探索实践。标准的研制起草将充分结合太仓以及苏州地区汽车消费纠纷领域的实际需求、行业现状与纠纷特点，进一步梳理完善汽车消费纠纷人民调解的纠纷来源、调解原则、调解流程、调解受理、调查核实等内容，形成工作规范，积极发挥标准在推进消费纠纷人民调解规范化、统一化等方面的引领与支撑作用，进一步增强人民调解标准化治理效能。