太仓以“五化”提升法律援助工作质效

太仓市法律援助中心紧紧围绕中心大局，打造专业化、智能化、标准化、社会化、品牌化的法律援助服务与产品，全面提升法律援助工作质效。连续六年提前完成省厅下达的办案目标，2023年内共收到锦旗12面，获得群众好评。

一是提高法律援助专业化程度。完善法律援助律师库建设，逐步扩大人员储备，举办专门培训，提升专业水平。探索建立法律援助律师评分机制，对律师办案和值班进行评分，并与下一年度的律师库名单、承办案件数量挂钩。加强12348专业服务团建设，探索专职律师常驻援助中心机制，专业负责现场值班、接听电话，承办援助案件，提高满意率。建立案件质量同行评审团，加强案件质量同行评估，开展重大疑难案件指导。评选发布年度法律援助“十优十好”案件，适时发布指导性案例和典型案例，加强规范指引和典型宣传，提升办案人员积极性和荣誉感。

二是提升法律援助智能化水平。全面推进互联网法律援助中心建设，打造“智慧法援”和法律援助远程服务网络体系，推行律师远程会见在押犯罪嫌疑人，强化远程服务能力。加强法律援助管理系统使用，逐步实现全程数字化管理，建立互联网法律援助服务机制和制度。把法律援助中心打造成集现场接待、远程办理、电话服务“三位一体”的立体化的公共法律服务平台。

三是完善法律援助标准化体系。建立健全受理、审查、指派、承办各个环节的工作程序、制度和服务标准。重点完善法律援助经济困难证明制度、紧急状况先行法律援助制度，全面推行经济状况个人承诺制度。建立科学合理的法律援助案件指派机制，设立专业服务菜单，按照不同类型案件分类建立相应的律师名录进行公示，把指派权交给群众，让受援人现场点餐。完善12348专线工作制度和服务规范，建立法律援助服务质量评估体系，案件优良率达50%以上。

四是推进法律援助社会化进程。加大刑事诉讼律师辩护全覆盖推进力度，提高刑事案件中申请类案件的比例。加强律师值班工作，规范认罪认罚律师见证、为犯罪嫌疑人提供法律帮助的程序。探索审查起诉阶段全覆盖。健全完善与公检法等部门的衔接配合机制，优化通知辩护案件范围，依法保障法律援助律师会见、阅卷等权利。加强与法院、人社、民政等民生重点部门和群团组织的沟通联系和有效衔接，建立完善信息通报、工作协作、联动响应、案件流转机制，有针对性地加强法律援助指引服务，特别是做好诉援对接工作，实现法律援助对困难群体的有效覆盖。建设28家法律援助工作站，150多个村（社区）建立法律援助联系点，提升站点服务能力，形成覆盖城乡的应援速援应急机制和服务圈。加强法律志愿服务，招募优秀志愿者开展法律援助服务，逐步实现法律援助工作的社会化。

五是打造法律援助品牌化产品。结合市委、市政府中心工作，积极开展“法援惠民生”“情暖农民工”活动，深化惠民举措、优化服务产品、拓展服务、丰富载体形式。聚焦老年人、未成年人、残疾人、农民工、新业态从业人员等特殊困难群体，进一步规范服务、简化手续、优化流程，提升服务精准性。推动律师事务所等专业机构在服务品牌、创新品牌上全面发力，选树、培育各具特色的品牌系列和集群。通过微信公众号、微视频等途径集中展示法律援助特色典型、品牌亮点，提炼固化经验做法，形成可观可感的标志性成果。完善互鉴学习机制，以多种形式展示品牌建设成效，形成比学赶超、奋勇争先的浓厚氛围。